Informativa sui rimborsi
Politica di Resi e Rimborsi di Inova Nails Tech
La nostra politica di reso e rimborso dura 30 giorni. Se sono trascorsi più di 30 giorni dal tuo acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o una sostituzione.
Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.
Diversi tipi di articoli sono esenti da reso. Non possono essere restituiti beni deperibili come alimenti, fiori, giornali o riviste. Inoltre, non accettiamo prodotti intimi o igienici, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.
Ulteriori articoli non restituibili:
- Carte regalo
- Prodotti software scaricabili
- Alcuni articoli per la salute e la cura personale
Per completare il tuo reso, richiediamo una ricevuta o una prova d’acquisto.
Si prega di non inviare il prodotto acquistato al produttore.
Situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali:
- Libri con evidenti segni d'uso
- CD, DVD, cassette VHS, software, videogiochi, cassette audio o dischi in vinile che sono stati aperti
- Qualsiasi articolo non nelle condizioni originali, danneggiato o con parti mancanti per motivi non dovuti a un nostro errore
- Qualsiasi articolo restituito oltre 30 giorni dalla consegna
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'email per notificarti la ricezione del prodotto restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.
Se approvato, il rimborso sarà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.
Rimborsi tardivi o mancanti
- Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario.
- Quindi contatta la compagnia della tua carta di credito, poiché potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato.
- Successivamente, contatta la tua banca, dato che spesso c'è un tempo di elaborazione prima che un rimborso venga registrato.
- Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, contattaci all’indirizzo {indirizzo email}.
Articoli in saldo
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.
Sostituzioni
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di sostituirlo con lo stesso articolo, inviaci un'email a {indirizzo email} e spedisci il tuo articolo a: {indirizzo fisico}.
Regali
- Se l'articolo era contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e ti è stato spedito direttamente, riceverai un credito regalo per il valore del reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.
- Se l'articolo non era contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se chi ha fatto il regalo ha fatto spedire l'ordine a sé stesso per consegnartelo successivamente, il rimborso verrà inviato a chi ha acquistato il regalo e sarà informato del tuo reso.
Spedizione per i resi
Per restituire il prodotto, è necessario spedirlo all'indirizzo: {indirizzo fisico}.
- Sarai responsabile per il pagamento dei costi di spedizione per il reso del tuo articolo. I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno sarà detratto dal tuo rimborso.
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- Per articoli più costosi, potresti considerare di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un’assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo di ricevere l'articolo restituito.
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